Acest site foloseste cookies. Continuarea navigarii presupune ca esti de acord cu utilizarea cookie-urilor. Afla detalii

Livrarea comenzilor

Urmarirea comenzii tale

Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in sectiunea “Comenzile mele”.

Daca ai nevoie si de alte informatii decat cele afisate in contul tau, colegii nostri de la Suport clienti 24/7 asteapta sa iti preia apelul in fiecare zi, de Luni pana Vineri de la ora 8:00 la 18:00 si Sambata de la 9:00 la 14:00 la numarul nostru de telefon disponibil in sectiunea de contact.

Modificare sau anulare comanda

Daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede telefonic. Colegii nostri de la Suport clienti vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda. De asemenea, posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila si din contul tau de client, sectiunea „Comenzile mele”.

Modalitati de livrare

Cand comanzi de la Mobilado, poti alege intre mai multe optiuni de livrare.

Livrare prin curier si livrare din fabrica.

Livrarea prin curier face referire la produsele care se incadreaza in dimensiunile acceptate de firmele de curierat. Livrarea este gratuita in orasele din Romania iar pentru localitati din afara retelei de curierat, livrarea se va face contra unei taxe suplimentare . 

Livrare “din fabrica”

Pentru comenzile cu dimensiuni agabaritice, livram direct din fabrica la domiciliul clientului prin ajutorul firmelor de logistica in transporturi. Pentru aceste livrari este necesara plata in avans a bunurilor deoarece aceste firme nu pot incasa sume ramburs.

Ce se intampla dupa plasarea unei comenzi ?

In maxim 24 ore va vom suna pentru confirmarea comenzii si pentru a stabili detaliile de livrare.

In cat timp se livreaza produsele ?

Dupa ce avem confirmea comenzii dumneavoastra, livrarea dureaza aproximativ 24 de ore pentru comenzile plasate in timpul saptamanii si 72 de ore pentru comenzile plasate in week-end. Aceste termene sunt valabile pentru produsele din stoc. Termenul de livrare al produselor care nu sunt in stoc vor fii comunicate in pagina fiecarui produs si telefonic inainte/dupa plasarea comenzii.